Qualität der Kommissionierung im Focus
Beleglose Kommissionierung durch Sprachsteuerung setzt hohe Standards
Pick-by-Voice ist ein System zur beleglosen Kommissionierung mit Sprachsteuerung. Ziel des Einsatzes ist es, ein schnelles und fehlerloses Zusammenstellen der Waren zu gewährleisten und damit den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden zu können. Im Ablauf bekommt der Kommissionierer nach Anmeldung im System die verschiedenen Aufträge über einen Kopfhörer zugewiesen.
Die computergesteuerte Stimme führt ihn durch die Lagergänge und weist ihn an, an welchem Pickplatz er wie viel Ware zu entnehmen hat. Der Mitarbeiter bestätigt den jeweiligen Arbeitsvorgang ebenfalls sprachlich und erhält die nächste Anweisung. Ist ein Auftrag abgeschlossen, druckt der Zentralrechner automatisch das Versandetikett für die Zustellung aus.
Ein Vorteil der Sprachsteuerung im Vergleich zu Papiersammellisten oder einer Scanner-Technologie liegt darin, dass für den Kommissionierer das Lesen und Bearbeiten der Belege entfällt. Auch muss er seine Arbeit weder durch das Bedienen des Scanners unterbrechen noch bleibt er mit dem Gerät am Rollcontainer hängen. Pick-by-Voice wird dem Kommissionierablauf gerecht, denn die Hände des Kommissionierers sind frei zum Greifen der Ware, und er kann sich auf das Wesentliche konzentrieren. Als führendes System wird das Warenwirtschaftssystem SAP R/3 eingesetzt. Es übergibt alle Lieferungen an das Lagerverwaltungssystem, welches mit dem Sprachserver kommuniziert. Der Sprachserver setzt die Lieferungen in Sprachbefehle um und gibt sie an die Kommissionierer weiter. Parallel kommunizieren alle Staplerfahrer über das angebundene Staplerleitsystem, das alle Nachschübe auslöst und eine Verfügbarkeit der Artikel am jeweiligen Lagerplatz sicherstellt.
